陕西省品牌设计行业标准公布了

一、范围

本标准规定了陕西省品牌设计行业的术语和定义、基本要求、设计流程、设计内容、质量控制、知识产权保护以及服务与售后等方面的规范。适用于在陕西省内从事品牌设计服务的各类设计机构、工作室及相关从业人员。

二、规范性引用文件

下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。

- GB/T 19001 质量管理体系 要求

- GB/T 29187 品牌评价 品牌价值评价要求

- 《中华人民共和国著作权法》

- 《中华人民共和国商标法》

三、术语和定义

1.品牌设计：是指基于品牌战略和市场需求，对品牌的视觉形象、理念识别、行为识别等要素进行系统性创意策划和设计，以塑造独特的品牌形象，提升品牌价值和市场竞争力的活动。

2.品牌形象：消费者对品牌的整体印象和认知，包括品牌名称、标志、色彩、字体、包装、广告风格等视觉元素，以及品牌的价值观、文化内涵、服务质量等非视觉元素。

3.标志设计：品牌设计的核心元素，通过独特的图形、文字或其组合，传达品牌的独特个性和价值主张，具有识别性、记忆性和象征性。

四、基本要求

1.设计机构与人员

- 设计机构应具备独立法人资格，有固定的办公场所和必要的设计设备。

- 设计人员应具备相关专业学历或从业经验，熟悉品牌设计理论和方法，掌握平面设计、视觉传达等相关技能，具备良好的审美能力和创新思维。

- 设计人员应遵守职业道德规范，保守客户商业秘密，不得抄袭、盗用他人设计成果。

2.设计设备与软件

- 配备专业的设计软件，如Adobe系列软件（Photoshop、Illustrator、InDesign等）、CorelDRAW等，以及其他与设计相关的工具软件。

- 确保设计设备（计算机、打印机、扫描仪、绘图板等）的正常运行和定期维护，以保证设计工作的高效进行和设计质量的稳定性。

五、设计流程

1.项目洽谈与需求分析

- 与客户进行深入沟通，了解客户的品牌背景、市场定位、目标受众、竞争对手、设计需求和预算等信息。

- 收集相关资料，包括行业报告、市场调研数据、企业宣传资料等，对客户需求进行全面分析和梳理，形成详细的需求分析报告。

2.创意策划与概念设计

- 根据需求分析报告，制定品牌设计策略和创意方向，进行头脑风暴和创意构思，提出多个设计概念和方案。

- 对设计概念进行初步筛选和优化，形成2 - 3个较为成熟的概念设计方案，以草图、手绘稿或简单的电子稿形式向客户展示，听取客户意见和建议。

3.方案深化与设计呈现

- 根据客户反馈意见，对选定的概念设计方案进行深化设计，完善标志、色彩、字体、图形等视觉元素的设计，制作品牌视觉识别系统（VIS）手册初稿，包括基础系统（标志规范、标准字、标准色、辅助图形等）和应用系统（办公用品、宣传海报、包装设计、广告物料等）的设计展示。

- 运用专业设计软件，将设计方案以高精度的电子文件形式呈现，确保设计效果的准确性和可实现性。同时，提供设计方案的详细说明和注释，解释设计思路、创意来源和应用规范。

4.客户审核与修改调整

- 将设计方案提交给客户进行审核，客户在规定时间内提出修改意见和建议。设计团队应认真对待客户反馈，对设计方案进行相应的修改和调整，确保设计成果符合客户期望和品牌定位。

- 若客户对修改后的方案仍不满意，设计团队应与客户进一步沟通，重新审视设计需求和创意方向，进行再次修改或重新设计，直至客户最终确认设计方案。

5.文件交付与项目验收

- 设计方案经客户确认后，设计机构应按照合同约定，向客户交付完整的设计文件，包括源文件（如AI、PSD、CDR等格式）、可打印文件（PDF、JPEG、TIFF等格式）以及VIS手册的电子文档和纸质文档。

- 协助客户完成设计成果的应用实施，提供必要的技术支持和指导。客户对设计成果进行最终验收，验收合格后，双方签署项目验收报告，完成项目交付。

六、设计内容

1.品牌理念识别（Mind Identity，简称MI）设计

- 品牌愿景：描绘品牌未来的发展方向和理想状态，为品牌发展提供长远的目标和指引。

- 品牌使命：阐述品牌存在的意义和价值，明确品牌对社会、客户和利益相关者的责任和贡献。

- 品牌价值观：确定品牌所秉持的核心价值观念，如诚信、创新、品质、服务等，作为品牌行为和决策的准则。

- 品牌口号：创作简洁有力、富有感染力的品牌宣传口号，能够准确传达品牌的核心价值和独特卖点，易于记忆和传播。

2.品牌视觉识别（Visual Identity，简称VI）设计

- 基础系统设计

- 标志设计：包括标志的图形设计、字体设计（若标志包含文字）以及标志的组合规范，确保标志在不同应用场景下的一致性和可识别性。

- 标准字设计：设计与品牌风格相匹配的专用字体，用于品牌名称、标语、宣传文案等文字内容的展示，包括中文标准字和英文标准字（如有）。

- 标准色设计：确定品牌的主色调和辅助色调，规定色彩的色值（如CMYK、RGB、Pantone等），以及色彩在不同应用场景下的使用规范。

- 辅助图形设计：创作与品牌形象相关的辅助图形，如纹理、图案、线条等，用于丰富品牌视觉元素，增强品牌的识别性和独特性。

- 应用系统设计

- 办公用品设计：如名片、信纸、信封、文件夹、便签纸等，统一应用品牌的视觉元素，体现品牌的专业性和规范性。

- 宣传物料设计：包括宣传册、海报、宣传单页、折页、手提袋等，根据不同的宣传目的和受众，运用品牌视觉元素进行创意设计，吸引目标客户的关注。

- 包装设计：针对产品的特点和市场定位，设计产品包装，包括包装盒、包装袋、瓶贴、标签等，注重包装的功能性、美观性和品牌传达效果。

- 广告设计：包括线上广告（如网页广告、社交媒体广告、视频广告等）和线下广告（如户外广告、灯箱广告、车身广告等），根据广告媒体的特点和传播要求，运用品牌视觉元素进行创意设计，提高广告的传播效果和品牌知名度。

- 环境导视设计：为商业空间、办公场所、公共设施等设计环境导视系统，包括标识牌、指示牌、导向牌、地图等，帮助人们快速找到方向，同时展示品牌形象。

- 网站与APP界面设计：设计品牌官方网站和移动应用程序（APP）的界面，确保界面风格与品牌形象一致，提供良好的用户体验，方便用户获取品牌信息和服务。

3.品牌行为识别（Behavior Identity，简称BI）设计（可选）

- 员工行为规范：制定员工在工作中的行为准则和礼仪规范，包括着装要求、言行举止、服务态度等，展现品牌的良好形象和企业文化。

- 服务流程设计：优化品牌的售前、售中、售后服务流程，明确各环节的服务标准和操作规范，提高客户满意度和忠诚度。

- 公关活动策划：策划品牌的公关活动，如新闻发布会、新品发布会、公益活动、展会活动等，通过活动的策划和执行，提升品牌的知名度和美誉度。

七、质量控制

1.设计质量评审

- 在设计过程中，建立内部质量评审机制，定期对设计方案进行评审。评审人员包括项目负责人、资深设计师、客户代表（如有必要）等，从设计创意、视觉效果、品牌传达、可行性等多个方面对设计方案进行评估和审核。

- 根据评审意见，及时对设计方案进行修改和完善，确保设计质量达到较高水平。对于重大项目或关键设计环节，可邀请外部专家进行评审，提供专业的意见和建议。

2.设计文件审核

- 在设计文件交付前，对文件的完整性、准确性和规范性进行严格审核。检查设计文件的格式是否正确、分辨率是否符合要求、色彩模式是否统一、文件命名是否规范等，确保设计文件能够满足客户的使用需求和印刷制作要求。

- 对VIS手册的内容进行仔细校对，确保文字表述准确无误、图表清晰规范、页码顺序正确，避免出现错别字、语法错误、逻辑混乱等问题。

3.客户满意度调查

- 项目完成后，定期对客户进行满意度调查，了解客户对设计服务的评价和意见。调查内容包括设计质量、服务态度、沟通效率、项目进度等方面，通过问卷调查、电话回访、面谈等方式收集客户反馈信息。

- 根据客户满意度调查结果，总结经验教训，对设计服务流程和质量控制措施进行持续改进，不断提高客户满意度和品牌设计服务水平。

八、知识产权保护

1.版权归属

- 设计成果的版权归属应在合同中明确约定。一般情况下，客户支付全部设计费用后，设计成果的版权归客户所有。但设计机构有权在其作品集中展示设计成果，用于自我宣传和业务推广，但需注明客户信息。

- 若设计机构在设计过程中使用了第三方素材（如图片、字体、图标等），应确保已获得合法的使用授权，并在合同中向客户说明相关情况。未经授权使用第三方素材导致的版权纠纷，由设计机构承担全部法律责任。

2.商标注册

- 若客户委托设计的标志等元素需要申请商标注册，设计机构应协助客户进行商标查询和分析，提供专业的商标注册建议。在设计过程中，应避免设计与他人在先注册商标相同或近似的标志，以降低商标注册风险。

- 商标注册申请文件的准备和提交工作，可由客户自行办理或委托专业的商标代理机构办理。设计机构应配合客户或商标代理机构提供必要的设计资料和说明。

3.保密条款

- 在项目洽谈和合作过程中，设计机构与客户应签订保密协议，明确双方在商业秘密、设计方案、客户信息等方面的保密义务和责任。设计机构不得向任何第三方泄露客户的商业秘密和设计成果，客户也不得将设计机构的未公开设计方案用于其他商业目的。

- 对于涉及敏感信息或重要商业机密的项目，设计机构应采取严格的保密措施，如限制参与项目的人员范围、设置文件访问权限、使用加密技术等，确保信息安全。

九、服务与售后

1.服务承诺

- 设计机构应向客户提供明确的服务承诺，包括设计周期、服务内容、沟通方式、质量保证等方面。在项目实施过程中，严格遵守服务承诺，确保项目按时、按质完成。

- 建立客户服务响应机制，及时处理客户的咨询、投诉和建议。对于客户提出的问题，应在规定时间内给予回复和解决方案，确保客户的满意度。

2.售后服务

- 在项目验收后的一定期限内（如1 - 2年），为客户提供免费的售后服务，包括设计文件的修改、调整，以及对设计成果应用过程中出现的问题提供技术支持和指导。

- 超过免费售后服务期限后，若客户需要进一步的设计服务或技术支持，设计机构应根据实际情况，与客户协商确定服务内容和收费标准，提供有偿服务。

3.客户关系维护

- 建立客户关系管理系统，定期与客户进行沟通和交流，了解客户的最新需求和业务发展情况，为客户提供持续的品牌设计服务和建议。

- 积极收集客户的成功案例和反馈意见，通过客户口碑传播品牌设计机构的专业能力和服务水平，拓展业务渠道和客户资源。

备案标准编号：

WH/T SXSJ 001-2025

起草单位：

陕西知名品牌网

西安助力品牌研究中心

陕西省农产品加工协会

西安泰勒广告集团有限公司

西安三大品牌设计有限公司

西安林城数字科技有限公司

陕西竹子文化传媒有限公司

陕西知名品牌管理有限公司

陕西万农富科技集团有限公司

西安中品联盟品牌策划有限公司